はじめに
合同会社BLACK ROOM（以下、「当社」といいます。）は、お客様からお預かりした個人情報の重要性を深く認識し、 その保護の徹底を図ることが社会的責務であると考えております。
本書では、当社が運営する音声コミュニティサービス「BLACK ROOM」において、 お客様の個人情報をどのように取り扱い、保護しているかについて詳しくご説明いたします。
個人情報の取り扱いについて
制定日：2025年8月18日
最終更新日：2025年8月18日
合同会社BLACK ROOM（以下、「当社」といいます。）は、お客様からお預かりした個人情報の重要性を深く認識し、 その保護の徹底を図ることが社会的責務であると考えております。
本書では、当社が運営する音声コミュニティサービス「BLACK ROOM」において、 お客様の個人情報をどのように取り扱い、保護しているかについて詳しくご説明いたします。
当社は「外見で人を判断する世界を終わらせる」という理念のもと、 お客様のプライバシーを最大限に尊重し、個人情報の保護に万全を期します。
当社が収集する個人情報は以下の通りです：
| 項目 | 必須/任意 | 目的 |
|---|---|---|
| メールアドレス | 必須 | アカウント管理、連絡 |
| ニックネーム | 必須 | サービス内での識別 |
| 生年月（年齢確認） | 必須 | 年齢制限の確認 |
| 都道府県 | 任意 | 統計情報、サービス改善 |
重要：音声コミュニケーションサービスでは、音声データの録音・保存は行いません。
収集した個人情報は、以下の目的のみに利用いたします：
個人情報の保存期間は以下の通りです：
| 情報の種類 | 保存期間 | 削除方法 |
|---|---|---|
| アカウント情報 | 退会後6ヶ月 | 完全削除 |
| 決済情報 | 法令に基づく期間（7年） | 完全削除 |
| アクセスログ | 3ヶ月 | 自動削除 |
| お問い合わせ履歴 | 対応完了後1年 | 完全削除 |
※法令により保存が義務付けられている情報については、法定保存期間に従います。
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています：
保有する個人情報の開示を請求できます
誤った情報の訂正や削除を要求できます
個人情報の利用停止を要求できます
第三者への提供停止を要求できます
請求の際は、ご本人確認のため、登録メールアドレスからのご連絡をお願いいたします。
当サービスでは、お客様のプライバシーを保護するため、以下の点に配慮しています：
万が一、個人情報の漏えい等が発生した場合は、速やかに以下の対応を行います：
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示請求等は、以下の窓口までご連絡ください。
ご注意： 個人情報に関するお問い合わせの際は、ご本人確認をさせていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。